FORD48.RU

АВТОЗАПЧАСТИ
FORD & RENAULT

г. Липецк ул. Вермишева дом 22 "а"
тел. +7 (4742) 32-75-00

ГЛАВНАЯ

КОНТАКТЫ

СХЕМА ПРОЕЗДА

ТОВАРНЫЕ ГРУППЫ

Розничная продажа запчастей
для Ford/Форд и Renault/Рено в Липецке.

В наличии более 15 000 оригинальных
запчастей и их аналогов.

Срок выполнения заказов от 1-3-х дней.
Действует накопительная система скидок.

Расшифровка Вин кода автомобиля РЕНО
Символ закрыть

Нужна запчасть? Она у нас! Наш склад, поставщики и персонал работают для Вас!

   Уважаемые автовладельцы, мы рады приветствовать Вас на официальном сайте магазина запчастей Ford & Renault в г. Липецк. Здесь представлена наиболее важная информация о нашем магазине. В случае отсутствия ответа на интересующий Вас вопрос, пожалуйста, звоните, пишите и приезжайте.

Магазин запчастей Ford & Renault: история создания, этапы развития.

   В 1998 году на ул. Московская открыл свои двери для посетителей небольшой магазин, который занимался розничной продажей запасных частей для автомобилей Ford в г. Липецк. Шло время: расширялся ассортимент, росло число покупателей, и руководством магазина с целью улучшения условий работы персонала и качества обслуживания клиентов было принято решение о переезде. Так с 2004 года по настоящее время магазин располагается по адресу г. Липецк, ул. Вермишева, дом 22А. Однако, учитывая накопленный опыт в подборе и продаже запчастей, а также информационно-технические возможности магазина, ограничиться обслуживанием только лишь автомобиля Ford было бы не целесообразно. Поэтому в 2012 году после ряда исследований, направленных на выявление лидеров продаж среди автомобилей по г. Липецк и области в целом, принимается ещё одно важное решение: начать работу по обслуживанию Renault.

Основные направления: запчасти для автомобилей Форд и Рено.

   Купить запчасти для иномарок можно во многих магазинах г. Липецка. Однако в силу того, что наш магазин имеет более узкую направленность, а именно занимается продажей запчастей исключительно для Ford и Renault, говорит о том, что и качество предоставляемых услуг у нас выше, чем у других.

Формы и принципы работы с покупателями: наличный/безналичный расчёт, карты постоянных клиентов.

   Приобрести запчасти в магазине Ford & Renault можно как по наличному, так и безналичному расчёту. Это даёт возможность обслуживаться в нашем магазине не только физическим (вместе с покупкой Вы получите товарный чек с печатью), но и юридическим лицам, которым будет предоставлена вся необходимая документация, подтверждающая факт приобретения детали в нашем магазине.
Для постоянных покупателей (владельцев карты клиента магазина) действуют особые преимущества: накопительная система скидок, возможность заказа детали без предварительной оплаты* и многое другое.

Купить запчасти в магазине «Ford & Renault» в Липецке: почему у нас?

   Мы рады каждому клиенту. В нашем магазине успешно обслуживаются не только здоровые, но и клиенты с нарушениями функций речи и слуха, однако и с ними продавцы-консультанты с помощью невербальных способов коммуникаций стараются «найти общий язык». Инвалидам не имеющим возможность посетить наш магазин, мы осуществим доставку на дом.

* После предварительного согласования с руководством магазина.

Закрыть
Символ закрыть

Часто задаваемые вопросы:

1. Какие данные об автомобиле нужны для подбора запчастей?

   Для точного подбора запчастей для автомобилей марки Ford достаточно предоставить продавцу-консультанту VIN-код Вашего автомобиля.
Что касается Renault VIN-кода не достаточно, нужны данные с овальной таблички подробнее здесь.

2. Почему к товарному чеку не прилагается кассовый чек?

   На основании федерального закона № 162-ФЗ от 17.07.2009г., вступившего в силу с 21.07.2009, магазин Ford & Renault осуществляет денежные расчёты с покупателями без применения ККМ, о чём, по требованию покупателя, обязуется уведомить в письменном виде на оборотной стороне товарного чека.

3. Оригинал или аналог: что выбрать?

   Ниже приведены основные критерии, которыми можно руководствоваться, столкнувшись с вопросом, какую деталь предпочесть: оригинальную или аналогичную:
• Степень трудовых и материальных затрат по замене запчасти: чем она выше, тем лучше отдать приоритет оригиналу.
• Сложность и ответственность ремонтируемого узла – аналогично.
• При замене расходников (свечи, фильтра, колодки, ролики, ремни, помпы, наконечники, шаровые опоры, сайлентблоки, тяги, подшипники, прокладки, щётки стекла и др.) можно рассмотреть варианты с аналогами, тем более что на сегодняшний день среди производителей неоригинальных запчастей есть большое количество брендов высокого качества.
• Ещё одним критерием может служить дата выпуска автомобиля. На новых, недавно сошедших с конвейера, авто преимущественно устанавливают либо оригинальные запчасти, либо аналоги хорошего качества (как правило, стоят такие недёшево!).

4. Деталь не потребовалась, проблема не в ней, как вернуть?

   Во избежание трудностей, связанных с возвратом, перед покупкой убедитесь в том, что именно эта запчасть вышла из строя, и её необходимо заменить. Рекомендуем сделать качественную диагностику неисправностей транспортного средства.
Некоторые ремонтники просят клиента приобрести в магазине сразу несколько разных запчастей и уже на месте в ходе ремонта определиться, какую нужно менять. Такой подход к делу говорит о низкой квалификации работника сервиса, в который Вы обратились, и не приветствуется в нашем магазине.

5. На днях купил у вас бракованный гидрокомпенсатор, как сделать возврат?

   Некоторые детали требуют бережного отношения к себе. Например, если уронить гидрокомпенсатор, то от удара он может самопроизвольно выстрелить. То же самое касается таких запчастей как коммутатор, крышка трамблёра, свечи, и тем более фары, фонари и т.п. Все они могут выйти из строя! В таких случаях магазин не обязан нести ответственность за проданную деталь надлежащего качества.
В связи с этим просим Вас быть максимально внимательными, чтобы не создавать проблемных ситуаций, например, обязательно проверять товарный вид детали в момент покупки!

6. Какие запчасти нужны для ТО?

   Не смотря на то, что давать рекомендации и рассматривать каждый автомобиль нужно индивидуально, ниже предложен обобщённый перечень деталей, замена которых зависит от пробега Вашего автомобиля:
• 15000 км: все фильтра (масляный, воздушный, салона, топливный – его можно отложить до 20000 км), масло, пробка поддона.
• 30000 км: все фильтра, свечи.
• 45000 км: все фильтра, свечи, колодки передние и задние.
• 60000 км: все фильтра, свечи, колодки, ремень и ролик ГРМ, тормозная жидкость, жидкость ГУР, масло в КПП.

7. Имеет ли срок годности моторное масло?

   Конечно, имеет. Максимум он может составлять 5 лет. Однако эта цифра зависит от условий его хранения, таких как: герметичность канистры (при попадании воздуха или хотя бы одной капли воды его качество ухудшается), температурные условия (моторное масло нужно хранить только при положительной температуре воздуха, оно ни в коем случае не должно замораживаться), влажность воздуха и др.. Однако, учитывая собственный опыт, можно сказать, что эксплуатация автомобиля с отсутствием уровня любого масла в двигателе гораздо хуже, чем присутствие в течение какого-то времени плохого (просроченного, не герметично закрытого и т.п.).

8. Сколько заливать антифриза в систему охлаждения и моторного масла в двигатель.

   Так как у каждого автомобиля разный объём двигателя и системы охлаждения, соответственно и объём заливаемой жидкости у каждого свой. За ответом на это вопрос Вы всегда можете обратиться к специалистам нашего магазина, которые с помощью спец. каталогов дадут точный ответ на данный вопрос.

9. Нужно ли при замене комплекта ГРМ менять помпу?

   Если помпа Вашего автомобиля приводится в движение ремнём ГРМ, то однозначно стоит менять. Это связано с тем, что она является таким же подшипниковым механизмом, как и ролики.
При этом материальная доля замены водяного насоса в процентном соотношении от общей суммы ремонта по замене ГРМ составит не более 10-15 %. Такая рекомендация является не нашим стремлением продать Вам как можно больше запчастей, а советом, который в последствии поможет избежать более дорогостоящего ремонта.
Какой же вред может нанести изношенная помпа:
a) Перегрев двигателя.
b) Разрыв ремня ГРМ с вытекающими отсюда последствиями (погнутые клапана, повреждённые распредвалы, поршни, раскол крышки ГРМ и др).
Если же помпа приводится в движение приводным ремнём, то менять её не обязательно. Достаточно следить за состоянием водяного насоса, за температурой двигателя и обращать внимание на посторонние шумы при работе мотора. Как правило, при выходе из строя подшипника помпы Вы услышите характерный звук при работе двигателя, а, открыв капот, обнаружите небольшое подтекание в этом узле. Вот тогда замена обязательна.

10. Нужно ли смазывать колодки?

   Сам фрикционный слой феродо, конечно же, ни в коем случае нельзя. А вот посадочные места колодок, направляющие, пружины и другие фиксирующие механизмы обязательно нужно смазывать специальной тормозной термостойкой медной пастой, которая является прекрасным разделительным материалом и служит отличной антикоррозийной защитой тормозной системы. Такая паста всегда имеется в наличии в нашем магазине!

11. Как сделать возврат запчасти?

   В магазине «Ford & Renault» действуют следующие правила возврата деталей.
a) Возврат детали надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента продажи по заявлению, написанному в свободной форме.
b) В соответствии с законодательством электрические детали обмену и возврату не подлежат.
c) Возврат детали ненадлежащего качества осуществляется после согласования возврата с руководителем и поставщиком некачественной запчасти при предоставлении следующих документов:
a. Копия наряд-заказа сервиса, в котором производились ремонтные работы.
b. Справка из сервиса о проведении ремонта по замене детали.
c. Сертификат соответствия (можно копию) на оказание услуг по ремонту автомобиля.

Закрыть
Символ закрыть

Ремонт автомобиля: где, что и как!

    Каждый автовладелец, в том числе Ford и Renault, прежде чем приступить к ремонту своего автомобиля, задаётся вопросом, какой способ предпочесть: ремонт в специализированном автосервисе или ремонт своими руками. Ответ на этот вопрос зависит от нескольких важных факторов:

   1. Уровень собственных знаний, навыков и опыта по ремонту автомобиля.
   2. Наличие необходимого инструмента и места для проведения ремонтных работ (гараж, яма, эстакада).
   3. Степень сложности ремонта.
   4. Материальный фактор.
   5. Пол автовладельца: женщина в большинстве случаев сразу обратится в автосервис; мужчина сначала попробует осуществить ремонт своими силами.

   Принимая во внимание перечисленные выше критерии выбора, можно сделать следующие выводы:

   1. Кузовной ремонт (замена бампера, крыла, капота, решётки) можно осуществить как самому, так и с помощью автосервиса, желательно, чтобы он специализировался в данном направлении.
   2. Ремонт сложных электрических и механических узлов лучше доверить профессионалу, так как в большинстве магазинов, например, электрические детали возврату и обмену не подлежат. С другой стороны, вполне возможно и самому осуществить замену таких электродеталей, как фара, задний фонарь и тем более лампочка.
   3. Чтобы поменять масло, фильтр, колодки, свечи, провода, ролики, ремни, амортизаторы, пружины, тяги, наконечники, помпу и т.п. также не обязательно обращаться в сервис, можно, например, приобрести книгу по ремонту Вашего автомобиля, где даётся пошаговое описание работ и прилагаются различные фотографии и схемы. Ещё Вы можете почерпать информацию с огромного количества тематических форумов, существующих сегодня в сети Интернет.

    Если же Вы всё-таки решили обратиться в специализированный автосервис, то при его выборе, чтобы обезопасить себя и свой автомобиль, советуем руководствоваться следующим:
   1. Поинтересоваться наличием документов (лицензия, регистрационные свидетельства, сертификаты и т.п.), подтверждающих законность осуществляемой деятельности.
   2. Рекомендации друзей, знакомых, которые уже ремонтировали свой автомобиль в том или ином автосервисе и не имеют к нему никаких нареканий и претензий.
   3. Также на сегодняшний день существует большое количество СТО, работающих на базе автосалонов и магазинов запчастей: обслуживание в таком сервисе даёт дополнительную гарантию того, что Вы получите качественный ремонт автомобиля, в противном случае он возьмёт на себя всю ответственность и компенсирует хотя бы часть возникших издержек.

   В завершении хочется сказать: какой бы способ ремонта своего автомобиля Вы не выбрали, искренне надеемся, что Вам пригодится информация и советы, полученные после прочтения этой статьи.

Закрыть
Символ закрыть

Исследование рынка запчастей в г. Липецк.

   На сегодняшний день купить запчасти для иномарок в Липецке не является серьёзной проблемой. Это касается как новых, недавно сошедших с конвейера, так и подержанных автомобилей 80–90-ых г.г. выпуска. Рынок запчастей в г. Липецк представлен торговыми сегментами различного уровня: это крупные сети ( Шинторг, Колесо, Би-Би ), магазины широкой специализации (Ралли, Автолидер, Деталь, Авторитет, exist ), магазины узкой специализации, занимающиеся обслуживанием одного – двух автомобилей (Ford & Renault, …..), и дилеры ( Донавто - официальный дилер Ford/Форд, Сатурн-Л - официальный дилер Renault/Рено и др.). Это соотношение наглядно изображено на диаграмме (Рис.1).

Рис. 1

Магазины запчастей для иномарок в Липецке в процентном соотношении

   Что касается поиска и подбора необходимого магазина автозапчастей, то раньше он осуществлялся потребителем преимущественно с помощью печатных изданий и справочников, таких как ( Моя реклама ), ( Из рук в руки) и т.п.. Сегодня же в век информационных технологий всё большую популярность приобретает поиск в Интернете с помощью Яндекса, Гугла и других поисковых систем, тем более, что с их помощью можно найти не только контактные данные и местоположение, но и заглянуть непосредственно на сайт продавца, на котором имеется вся необходимая информация о магазине.
   В ходе опроса, проведённого в феврале 2013г. среди владельцев автомобилей Ford и Renault в Липецке, были выявлены факторы, влияющие на выбор того или иного магазина, в котором приобретаются запчасти Форд и Рено соответственно. Они представлены в порядке их значимости для респондента:
   1. Низкая цена.
   2. Широкий ассортимент.
   4. Компетентность персонала.
   4. Местоположение на карте города.
   Также по результатам исследования можно сделать выводы о том, какой именно торговый сегмент рынка запчастей наиболее популярен среди покупателей:
   1. Торговые сети.
   2. Дилеры.
   3. Магазины узкой специализации.
   4. Магазины широкой специализации.
   Тот факт, что потребитель выбирает дилера не в первую очередь, связано с тем, что чаще всего последний предлагает только оригинальные запчасти, а в магазине можно приобрести также аналоги по более низкой цене, которые к тому же зачастую не уступают оригиналу по качеству.
   В заключение хочется отметить, что рынок запасных частей в г. Липецк постоянно растёт и развивается, что является благоприятным условием для здоровой конкуренции и признаком развития малого бизнеса в регионе.

Закрыть